校園一卡(ka)通(tong)消費係(xi)統日常操(cao)作四(si)大注意事項(xiang)以(yi)及(ji)校園(yuan)一卡通消費(fei)係統(tong)常(chang)見(jian)問題(ti)解(jie)答(da)故(gu)障(zhang)分(fen)析(xi)！

       校(xiao)園一卡通消費係統屬(shu)於校園一卡通項目(mu)中(zhong)重要的(de)子(zi)係統，它能夠實現(xian)校園與校園內餐廳(ting)、學(xue)校超(chao)市(shi)等(deng)場(chang)所(suo)的小(xiao)額(e)消費刷卡結算(suan)，為學校師生帶(dai)來(lai)消費上(shang)的極大便利。在校園一卡通係統中，消費是重要(yao)的模(mo)塊(kuai)，應(ying)用於餐(can)廳、超市等消費場所。消(xiao)費係統由內部係統與外(wai)部硬件(jian)組成(cheng)，其(qi)中，外部(bu)硬件指(zhi)的是消費機。但(dan)是，由於(yu)校園一卡通消費係統因(yin)為(wei)使(shi)用頻(pin)繁，用戶數量眾(zhong)多(duo)，因此(ci)，在日常操作(zuo)中需(xu)要注意以下(xia)四個問題：

問(wen)題一、補(bu)辦新卡的流程

師生(sheng)在使用校園一卡通係統時(shi)，經(jing)常會出(chu)現卡丟失(shi)或(huo)者損壞的情(qing)況(kuang)，這時需要補辦(ban)新(xin)卡才能繼續(xu)使用。補辦校園一卡通消費係統新卡的流程為首(shou)先到掛(gua)失管理窗口進(jin)行掛失，然後在聯(lian)機操作窗(chuang)口(kou)采(cai)集所有消費機數(shu)據(ju)，最(zui)後(hou)在卡片中心窗口補辦新卡。

問題二、退款、退卡流(liu)程(cheng)

師生在辦理退(tui)款(kuan)、退卡時首先要采集(ji)所有(you)一卡通係統的消費機數據，然後再做退款或者(zhe)退卡操作。

問題三、離(li)職(zhi)和(he)離校登記(ji)的操作流程

如(ru)果師生離職離校，在辦理業務(wu)時首先(xian)采集所有消費機數據，然後做(zuo)退款、退卡操作，最後在離職離校登記窗口裏(li)登(deng)記。

問題四、銀(yin)行(xing)圈存(cun)機(ji)的操作流程

在銀行圈存機上可(ke)以進行校園卡與銀行卡之間(jian)的綁(bang)定，如果出現銀行卡或者校園卡丟(diu)失補辦的情況，需要再重(zhong)新進行兩(liang)卡之(zhi)間的綁定(ding)。如果(guo)出現銀行卡和校園卡之間不(bu)能轉(zhuan)賬，一般分為兩種(zhong)情況，一是(shi)校園卡綁定的銀行卡不對，這時需要重新綁定。另外一種情況是銀行卡與校園卡之間未(wei)進行綁定設(she)置(zhi)，可以在圈(quan)存機上進行操作。

除了上麵提到的這些(xie)流程以外，在日(ri)常操作中還有一些問題是需要注(zhu)意(yi)的。比如餐別(bie)時間定義一定要首尾(wei)相(xiang)連；數據采集時要先勾(gou)選(xuan)上“采集後清除數據”選項，另(ling)外這(zhe)些數據需要及時備(bei)份；不要隨(sui)意對係統做初(chu)始化(hua)的操作，因為這樣容易造(zao)成數據丟失；如果在人事資料裏刪(shan)除內(nei)容要慎重，否則會(hui)出現資(zi)金不平衡的問題。

    校園一卡通係統設計到院(yuan)校日常的生活、管理(li)等多方麵(mian)。一卡通係統故障問題也(ye)是涉(she)及到多方(fang)麵的。比(bi)如這些故障可能(neng)涉及到(dao)水、電、網絡安(an)全、數據庫(ku)安全、計算機故障、日常卡業(ye)務的管(guan)理運營等多方麵的技(ji)術(shu)和經驗(yan)。由於校園一卡通中的消費機屬於使用極(ji)其頻繁的設備，因此在應用過(guo)程中難(nan)免(mian)會出現故障，下麵就(jiu)來了(le)解一下消費機故障的原(yuan)因有哪些：

1、消費機進水(shui)

這種情況一般(ban)發生在食堂(tang)比較(jiao)多，所處環境經常會有水滲(shen)入(ru)到消費機內部，對(dui)電(dian)路(lu)板(ban)造成腐(fu)蝕(shi)，時間長久後會造成消費機因電路板故障而(er)損(sun)壞。

2、水蒸(zheng)氣

食(shi)堂在冬(dong)季(ji)會對飯菜(cai)進行保溫，因而會產(chan)生大量的蒸汽(qi)。這些蒸汽會造成消費機鍵(jian)盤(pan)故障。

3、消費機反應變(bian)慢(man)

出現這種情況後，首先應該(gai)檢(jian)查(cha)電路是否有問題，線阻是否變化大、是否有幹擾(rao)。其次(ci)應該對網絡(luo)連(lian)接設備，如交(jiao)換機進行檢查，尤(you)其要注意的是商務網關是否(fou)正常。如果是個(ge)別消費機有慢的現象，應該檢查通訊(xun)芯片針(zhen)腳(jiao)是否有斷(duan)損。

4、水控故障

控水器(qi)的主要作用是控製供(gong)水和計費。具(ju)體為讀取(qu)、驗證(zheng)卡片信(xin)息(xi)；顯示(shi)工作狀態(tai)；負責與(yu)智(zhi)能級(ji)聯器和水控管理係統的通訊。控水器一般采用(yong)RS-485通訊，安全可靠。在每(mei)棟(dong)學生樓都(dou)安裝(zhuang)有大量水控POS機，因此故障也是高(gao)發(fa)的。E02閥門(men)故障、E03泄漏、E04非(fei)法(fa)開殼(ke)、E06信號斷路、E07強磁幹擾、E08非法卡片等。

5、賬(zhang)目問題

網絡傳(chuan)輸(shu)、環(huan)境(jing)影響(xiang)、操作不當等原因，會造成卡內金額與庫內不平(ping)。卡庫不平分為兩種情況，一種是卡內金額大於庫，另一種是卡內金額小於庫。係統檢測(ce)到卡內金(jin)額大(da)於庫時會凍結(jie)卡，持卡人(ren)解凍(dong)後方可繼(ji)續使用。卡內金額小於庫屬於正常，這種情況一般因為網絡不暢通，卡上金額已被(bei)扣，但消費流水還沒(mei)有上傳至(zhi)數據中心(xin)，所以造成了卡內金額小於庫。網絡暢通後，係統自動平帳(zhang)。